Lectura 04

LIBRO: “CASOS DE RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN CORPORATIVA”
AUTOR: JORDI XIFRA

Para las organizaciones el hecho de que las relaciones públicas existan es de suma importancia, pues ante una situación de crisis esta es la disciplina que se encargará de remediar y/o controlar el problema que se presente, mejor dicho: previene, controla y logra atenuar diversos momentos que se viven dentro de una organización.

Jordi Xifra menciona una frase muy importante y necesaria en estos casos “Olfatear el peligro” el relacionista público no solo tiene que ser buen planificador, un buen gestor de crisis prevé un posible problema antes de que madure y se expanda, en este caso su labor será de vital importancia pues se anticipará y creará métodos que prevengan tipo de acciones negativas. Claro está que es importante detectar un problema a tiempo y por supuesto someterlo a un procedimiento cuidadoso.

El procedimiento empezará con lo anteriormente dicho:

1.    Se olfatea el problema- se detecta

2.    Se levanta información de forma muy cuidadosa

3.    Se formula alternativas de solución

4.    Se elabora el plan de crisis

Pienso que seguir estos pasos es la mejor forma para realizar un plan de crisis, es básico y sencillo si se realizan rigurosamente. De est a manera se prevendrán posibles peligros para la empresa.  El autor toma al problema como sinónimo de oportunidad, ya que a pesar de todo el esfuerzo para evitarlos, los problemas igual pueden aparecer y desarrollarse.  Todo esto quiere decir por ejemplo, que así tengamos el mejor departamento de prevención de incendios hay que tener listos todos los mecanismos para apagar un incendio en el caso de que se dé uno.

El autor menciona en el libro la proactividad en las relaciones públicas que quiere decir que las empresas nunca deben bajar la guardia, siempre deben estar alerta ante cualquier acontecimiento que pueda suceder en la organización.

Jordi Xifra hace una comparación con la medicina preventiva, menciona que este tipo de medicina es preferible a intervenciones quirúrgicas en enfermedades graves, lo cual significa que similarmente, una organización debe revisar de cerca su relación y comunicación con sus públicos para evitar problemas de Relaciones Públicas y planificar proyectos reactivos para solucionarlos.

ALUMNA: CARLA ENCISO PRIETO

AULA: SÓTANO 03